设计思维并是不局限于某一种解决问题的方式， 而是要从用户的真实需求出发,多角度的创新从而总结出真实的解决方案,创造出更多种设计的可能性。

如果用一大段过于理论性的定义来设计思维的话，或许大家看起来会比较困惑。接下来给大家具体分析一下关于我们常提到的五步、七步设计思维是如何应用到设计中的。

一、五步与七步设计思维是什么?

设计思维的五个阶段分别是:共情(Empathize) 、定义问题(Define)、 探索点子 (Ideate)、设计原型(Prototype) 、测试验证(Test) 。

七个阶段的设计思维分别是:共情(Empathize) 、观察(Observe) 、多重观点(Multipleviews)、探索点子(Ideate) 、设计原型(Prototype) 、测试验证(Test) 、实现(Implement)。

在共同的第- -阶段”共情”中我们需要去研究和了解用户,建立”同理心”，例如使用用户画像等设计工具一把用户的基本信息成立一个用户画像，让非用户人员看到画像就能对用户形象有深刻的理解。接下来我们要继续深入的观察和探究,进一步的挖掘用户需求来检验我们设计的合理性,再对得到的不同的观点进行总结和提炼。

五步设计思维是在与用户建立了共情、充分了解了用户之后，就直接将问题抽象去定义痛点和需求了。不论是多重观点的总结还是直接定义用户的问题，下一 步要做的就是具体问题从而进行方案构想与原型的制作和测试了，获取反馈得到最终的产品。到这里，五阶段设计思维就结束了，我们得:到了一个完整并成型的设计方案;但按照七步设计思维我们还剩下最后一个步骤就是如何去实现,也就是说我们需要进行更多的调研和测试来确保设计的持久和可行性。

二、设计到底该用哪种设计思维?

早期的设计关注的是如何用科学技术去解决问题，而科技高速发展的现在，我们关注的不仅仅是攻克技术层面的桎梏。更多的是要以人为中心，通过提供更加全面和系统的服务从而优化用户的体验，也就是说我们的重心开始偏向于用户体验。

随着这样的发展以及如今市场上越来越快速的产品迭代，精炼的五步设计思维会让产品的产出在遵循设计原则的基础上有更快速的表达,在基于用户需求的基础上,经过几个阶段的发展而快速设计出一套符合当下市场潮流的方案,那五步设计思维确实非常符合这个要求。相比较于步骤精简的五步思维，七步设计思维则会更加适用于需要进行长时间研究，探索和测试的设计。至于说哪一个更好其实没有准确的答案， 而是要根据设计需求进行选择。

三、在做设计时如何体现

以服务设计的项目为例，我们更多的是想要展示出对于项目主题的研究和探讨，所以制作的周期也会较长。因此如果不是商业性很强的项目主题，这里会更加推荐对用户需求进行展开探讨和研究的七步设计思维。

通过不断的验证和反复测试不仅能使项目内容更加丰富，也可以让我们的服务系统更加考究。作为学生项目很难得到真实市场的反馈，因此将设计的过程和步骤展开，进行更多的研究可以提高产品的可信度和可实现性。

所以不论是五步还是七步的设计思维，只要在适合的情况下合理的应用都可以产生出好的设计。更重要的是以人为中心，以用户的真实需求为核心,不断推敲测试，让你的服务设计更加系统化，这也是设计思维的核心。