在无形资产日益占主导地位的经济中，我们经常面对围绕品牌设计，组织和消费者的众多对话和定义。品牌，目标，定位，驱动力和洞察力等概念已不再仅仅是营销术语，而是融入了关于品牌在当今经济和社会中的作用的更具包容性的流行对话。这清楚地表明了一个新的商业现实-Interbrand自1974年成立以来一直倡导该现实-品牌在影响选择，建立忠诚度和建立超越单纯的产品，内裤，广告或特定渠道的情感关系中所扮演的角色。

正如我们在“最佳全球品牌”和“最佳西班牙品牌”报告中以及在世界许多国家/地区的同行报告中所看到的那样，当前的经济形势比过去两个世纪更快，更彻底地发生了变化。甚至在15年前都不存在的品牌现在以两位数的增长位居榜首。初创企业在投资回合中打破了纪录；消费者正在拒绝数百万美元的广告活动，而这些广告活动此前已在众多营销和市场研究实验室进行过测试。

在这种环境下，变化是唯一不变的东西：它是连续的，乐观的，威胁性的，破坏性的，预期的和意料之外的。面对这种变化，品牌必须扮演至关重要的角色，作为企业，渠道/环境与消费者之间最终的，至关重要的联系。我们将品牌带到每个公司决策中心的距离越近，我们越有能力更好地进行战略性，快速，高效的行动，而更重要的是：以一致，知情和一致的方式行事。品牌是业务加速器，不了解这一点的公司将无法生存。正如诺基亚首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）在被微软收购之后指出的那样：“我们没有做错任何事情，但最终还是以失败告终。”

那么，新技术在渠道和环境的混合中代表着什么？撇开著名的在线与离线辩论（在管理和面对这些新挑战时引起了极大的困惑），答案非常简单：没有完全整合到品牌战略中就没有可行的数字战略，因此，这生意。我们对新技术的力量了解得更多，以扩大和增强我们的品牌力量，我们将更好地将它们整合到用户体验的全球生态系统中。最后，同样，我们与消费者越接近并响应他们不断变化的需求，我们就越远离旧的，被滥用和误解的“传统品牌”。

只有这样，我们才能通过相关且可持续的解决方案提供保留并改变现状的响应。识别并了解这个新消费者并不意味着需要进行更多的市场研究，焦点小组或基准测试，而是真正地了解他们的态度，行为和未满足的需求。因此，我们将心理学，社会学和人类行为的现实融入品牌的过程越多，我们就越接近提供真正产生持久影响并达到业务计划中确立的目标的业务解决方案。