在商品市场竞争越来越激烈的环境下，企业已经不在用单纯方式进行营销，而是更加关注消费者的感受和拉近消费者的距离，强调树立企业品牌意识，培养终身用户理念，这样才能使企业在激烈的市场竞争中占有优势。而随着市场竞争的激烈化和商业产品的相似化，产品的质量因素已经不存在很大差异，现在把情感作为一种营销手段已经走进消费者的生活中，它吸引着消费者的购买心理，从而大大提高了销售量。

美国的巴里•费格教授首次把情感全面引入营销理论中，并命名为“情感营销”。他认为“形象与情感是营销世界的力量源泉。了解顾客的需要，满足他们的要求，以此来建立一个战略性的产品模型，这是你的情感原形。”情感营销作为一种营销方式，恰当的抓住了当今人们快餐生活下的情感流失的心理现状，为了丰富和充实人们正在忽略的情感，而找到的一种方法。当然，情感营销要想取得成功，其策略的布局也是非常重要的，首先要保证质量和价格合理的情况下，建立情感品牌，选择独特的情感渠道，利用情感口碑促销等手段，来获取顾客的“青睐”。情感营销方式真正从消费者的感受出发，细心观察与保护消费者的情感，并以良好的沟通作为双方合作的基础，大家在感情上融洽了，彼此就能得到更多的理解与帮助。

1. 品牌故事：
    - 构建一个富有情感色彩的品牌起源、发展或核心价值观的故事。通过故事传递品牌的情感内核，引发消费者的共鸣。例如，可口可乐常常讲述其创始人的坚持与梦想，让消费者感受到品牌背后的激情与信念。

2. 视觉设计：
    - 运用色彩：不同的颜色能唤起不同的情感。温暖的色调如红色、橙色可能传达活力与热情，而蓝色、绿色则可能带来宁静与信任。
    - 形象设计：包括品牌标志、吉祥物、包装等，设计出具有亲和力、可爱或令人向往的形象，激发消费者的喜爱之情。比如，迪士尼的米老鼠形象，给人带来欢乐和温馨的感觉。

3. 广告文案：
    - 采用富有感染力和情感化的语言，触动消费者内心深处的情感。可以是温馨的、励志的、幽默的等不同风格，但都要能引发情感回应。比如，一些护肤品广告会强调“爱自己，从呵护肌肤开始”，激发消费者对自我关爱的情感。

4. 体验营销：
    - 创造独特的品牌体验，让消费者在与品牌接触的过程中产生积极的情感。例如，星巴克打造舒适的店内环境，让消费者在享受咖啡的同时感受到放松和愉悦。

5. 社交媒体互动：
    - 积极与消费者在社交媒体上互动，回复评论和私信，表达对消费者的关心和重视，建立情感连接。

6. 节日和特殊活动：
    - 结合节日和特殊纪念日推出相关的营销活动，融入情感元素。比如在母亲节推出以感恩母爱为主题的产品和宣传。

7. 公益活动：
    - 参与公益事业，展示品牌的社会责任感和爱心，赢得消费者的尊重和好感。

8. 客户关怀：
    - 建立完善的客户服务体系，在消费者遇到问题时及时提供帮助和支持，让消费者感受到品牌的关怀。
在科技发展的时代，消费者在购买产品时，除了要比较产品实用功能外，往往很多时候也是被外在因素所影响。通过赋有情感品牌形象，衍生产品，广告，网页设计一系列方式，激起消费者的情感需求，引起消费者心灵上的共鸣，刺激消费者的购买欲。情感营销是一种很好的商业策略，作为品牌的设计者应该要全局思维来进行设计，不应该只重视某一个环节。为了能营造更好的营销环境，和提高消费者对品牌忠诚度，需要我们恰当运用情感营销策略在品牌设计中来。