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2022.05
品牌设计支柱的终极指南

创建一个有凝聚力的品牌设计战略有很多步骤,但最重要的步骤之一是你的信息传递。关于品牌价值和目标的清晰沟通有助于维护您的声誉,吸引新客户,并帮助您现有的受众感受到与您所做的事情的联系。强大的品牌设计信息传递策略的关键组成部分之一是品牌支柱。

创建符合客户兴趣并鼓励他们购买您的商品和服务的内容听起来像是一个明显的目标。但这并不像听起来那么容易,这就是为什么制定品牌设计战略需要时间和对品牌目标的细致了解。这就是五个品牌支柱的用武之地。

什么是品牌支柱?

品牌设计支柱是品牌用来定义其价值观的五个类别,以及他们如何与受众交流这些价值观。品牌的五个支柱是目的、感知、个性、定位和促销。完善这些元素将帮助您传达准确且有吸引力的品牌形象,这将有助于提高您在现有和潜在客户中的声誉。

除了向公众展示您的品牌外,明确定义这些支柱可以帮助您传达公司的目标和宗旨。例如,如果您正在努力实现更可持续的生产,或者您的目标是帮助特定数量的人提供您的服务,您可以通过将其包含在您的品牌支柱计划中来决定跟踪和共享该信息的最有效方式。

支柱 1:目的

目的支柱将您的战略带回品牌的根源。使公司成立的使命或愿景决定了您的目标。与您的听众分享这一切都是为了透明度。您可以分享创始人的故事、激发品牌推出的环境,甚至您最初的使命是如何随着时间的推移而演变和发展的。例如,众所周知,汤姆斯鞋会在每次销售时向有需要的人捐赠一双。同样,替代搜索引擎 Ecosia 声称每次搜索都会种一棵树。

他们是怎么做到的?通过他们的品牌信息。两个品牌都在其网站上的专用页面上谈论他们的使命和影响。两者都提供数据来支持他们的发现并与他们的观众分享。

您网站上的“影响”或“使命”页面是分享您的长期目标的地方,以便观众可以决定您是否在同一页面上。这也将帮助您了解被您的品牌所吸引的人群。您可以选择创建一系列关于您的出身和价值观的社交帖子。它可能成为更广泛的活动的一部分,甚至成为您包装上的特色。

支柱 2:感知

感知支柱着眼于您的品牌在内部和外部的看法。品牌认知度不仅与您的受众有关,还与您的员工有关。毕竟,如果经营企业的人不遵守这些价值观,潜在客户怎么能理解你的价值观呢?协调您的内部和外部沟通支持目标支柱中涵盖的完整性。例如,快乐的工作环境将有助于为您的品牌树立正面形象,因为它会吸引那些对您的工作忠诚和专注的员工。

在了解您的品牌认知时,考虑员工和观众用来描述您的公司的词语和想法是一个很好的起点。你是积极的、信息丰富的、权威的、热情的吗?尽管您在沟通中设定了这些基调,但实际上,您的听众可以完全控制这一支柱,因为它是基于他们对您的解释。

您可以通过品牌和形象、语气、广告和声誉来影响感知。但最终,你需要知道观众已经对你有什么看法,才能使他们的意见对你有利。

例如,如果你的语气充满激情,你可能不想过分夸张,但要以你的热情来衡量。如果你有权威,你不想被吓倒,如果你有抱负,你不想显得与观众的现实脱节。

通过出色的客户服务、优质的产品以及始终如一的、经过验证的品牌承诺履行,也可以获得积极的体验。实现这三个目标,您的观众可能会对您产生积极的看法,从而获得忠诚度和良好的口碑评价。

支柱 3:个性

个性或身份支柱着眼于您的企业为使您的客户能够识别自己所做的事情。从战略的角度来看,您沟通的语气、意见和情绪在其中起着一定的作用。虽然更具体的例子是您的产品的外观和质量、您的服务交付,以及您的徽标和视觉品牌的知名度。

与感知类似,您的品牌个性也会受到受众的影响。了解他们如何看待你的角色可以帮助你改变或倾向于你想要建立的身份。您的视觉形象与了解您的产品或服务一样重要。只要看看古老的统计数据,孩子们在知道自己的名字之前就能够识别出麦当劳的金色拱门。一个可识别的品牌会带来品牌忠诚度,并在他们需要您的服务时处于领先地位。

支柱 4:位置

位置支柱着眼于您的品牌在市场中的位置,以及它如何影响您接触受众的方式。在考虑职位支柱时,请考虑您想要吸引的人,与您当前吸引的人的匹配或不同之处,以及您与谁竞争这些受众。

现在您已经定义了受众对您的看法,您可以将他们的个人价值观纳入您的品牌对竞争对手的定位中。您当前的职位应该影响您传达品牌价值和承诺的方式,以吸引您想要的受众并提供比竞争对手更与他们相关的品牌或产品。

例如,众所周知,ASOS 拥有种类繁多的产品,并且可以快速发货。这可以使他们对优先考虑紧迫性的客户更具吸引力,因为他们知道他们可以在一个地方找到他们想要的东西并在第二天收到它,这可能无法通过单独品牌购物。服装行业的另一个例子是耐克,其行业领先地位使其成为运动装的首选品牌。

支柱 5:促销

促销支柱侧重于您品牌的广告和营销所提高的知名度。这可能是数字广告、社交媒体策略,甚至是影响者活动,在这些活动中,品牌将自己与吸引受众的第三方人物保持一致。

推广您的品牌与文字促销不同,您可能会提供折扣或赠品以增加订单。在这种情况下,品牌推广是指您的公司为吸引新客户和从现有受众中培养忠诚度而采取的行动——从字面上看,是最传统意义上的“推广”您的品牌。这可能是一个通过积极的活动和价值观赢得他们的案例,或者宣传竞争对手无与伦比的必备产品。

您的品牌设计指南定义的一致标准将意味着您的促销活动很容易被观众识别。从您的视觉形象到您的语气,您的促销活动充分反映您的品牌形象非常重要。这应该贯穿所有渠道,从您的电子邮件到您的网站再到您的社交媒体。当客户浏览您的平台时,他们应该始终觉得他们在同一个空间并进行相同的对话。


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